Контрольный показатель электронного правительства 2020: электронное правительство, которое работает для людей

Электронное правительство в Европе характеризуется «благотворным кругом»: государственные администрации разрабатывают все более качественные цифровые услуги, поскольку спрос пользователей высок; и все больше и больше пользователей получают доступ к государственным услугам онлайн, потому что эти услуги доступны и просты в использовании.

Более подробную информацию вы найдете по ссылке.